Information & Köpvillkor

Kontakt

Du är välkommen att kontakta oss om du undrar över någonting. Observera att vi endast svarar i telefon under våra ordinarie öppettider och i mån av tid.

Mån: Stängt

Tis-Fre: 11-18

Lör: 11-14

Mail: info@alvashus.se

Telefon: 0455-158 08

Adress: Konstapelsgatan 27, 371 35 Karlskrona

Momsreg/VAT-nr/Orgnr: SE751010494101

Priser och produkter

Priserna är i svenska kronor inklusive moms.

Alla beställningar är välkomna och vi har ett minsta orderbelopp på 89:-.

Det är ibland svårt att återge en produkt på korrekt sätt med enbart en bild. Vi gör vårt bästa för att du ska få en så rättvis bild som möjligt, men inställningar i din dator kan göra att färgen blir annorlunda.

Alvas Hus fysiska butik och nätbutiken kan ha olika priser och kampanjer. Vi ser butikerna som två separata.

Alvas Hus har rätt att ändra priser och frakter utan förhandsinformation.

Kunduppgifter

Vid första köptillfället ber vi dig fylla i dina kunduppgifter. Dessa måste du fylla i för att vi ska kunna hantera dina beställningar på bästa möjliga sätt.
De personuppgifter du lämnar vid beställning behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och vill du ta bort uppgifterna hos oss så ordnar vi det. Personuppgiftslagen hittar du på http://www.pul.nu

Det är viktigt att du anger rätt e-mailadress då orderbekräftelsen skickas dit. Om du behöver ändra dina kunduppgifter kan du kontakta oss på mail info@alvashus.se

Frakter

Om du handlar under 500:- betalar du en frakt på 59:-

Lägger du en order på över 500:- får du FRAKTFRITT.

Magasinet; Jeanne d'Arc Living magasin har alltid en frakt på 48:-

Leverans

Din beställning skickas alltid med posten och tar mellan 2 - 6 arbetsdagar innan den är levererad.

Du kan också välja att hämta ditt paket i butiken. Mer information finns i orderbekräftelsen som du får på mail.

Vi gör vårt bästa för att butiken ständigt ska vara uppdaterad. Dock reserverar vi oss vid att vissa varor kan ta slut. Vi kontaktar dig så fort som möjligt om detta skulle uppstå.


Betalning

Du väljer betalningssätt när du befinner dig i Kassan. Du kan välja mellan följande alternativ:

Faktura 14 dagar

När du väljer att betala mot faktura är det vår samarbetspartner Klarna AB som sköter förfarandet. Klarna AB gör en kreditkontroll och är betalningsmottagare. En förutsättning för privatpersoner som handlar mot faktura är att man är folkbokförd i Sverige och är över 18 år gammal. Du måste dessutom godkännas i den kreditkontroll som görs av Klarna AB. Den adress som anges i beställningen måste stämma överens med den adress som är registrerad i folkbokföringsregistret.

En förutsättning för juridiska personer/företag att handla mot faktura är att bolaget är registrerat hos PRV samt godkänns av kreditkontrollen som görs av Klarna AB. Den adress som anges i beställningen måste stämma överens med den adress som är registrerad hos PRV.

Betalningsvillkoret är 14 dagar netto. I paketet finns en bifogad faktura där du betalar till Klarna AB. Observera att bankgirot skiljer sig från Alvas Hus Plusgiro. När du lägger din beställning förpliktar du dig att betala enligt gällande fakturabestämmelser.

Om du ångrar ditt köp eller vill reklamera en vara måste du ändå betala fakturan enligt gällande villkor. Detta för att du ska slippa påminnelseavgift m.m. Ändring av beloppet på fakturan kan endast göras i samråd med Alvas Hus.

En avgift på 35:- tillkommer när du väljer att betala mot faktura. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta med 24%.

Dela upp betalningen:

Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning.

Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande.

Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto. Alla köp du gör via Klarnas tjänst Klarna konto sammanställs på en kontofaktura månatligen.

Enkelt och smidigt!

Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet ”Jag vill dela upp betalningen” och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt.

Klarna kommer skicka ett kontoavtal för underskrift hem till dig om ditt köp är högre än 1500 kr. Kontrollera att

uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

Läs mer om de allmänna kontovillkoren på http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf

Delbetalningsalternativ Bas & Kampanj

Basvillkor

Betala lägst 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet.

Ingen uppläggningsavgift.

Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp).

Årsränta f.n. 19,5 %.

Kampanjvillkor** (Exempel – kan variera)

3 månader med 0 % ränta

6 månader med 0 % ränta

12 månader med 0 % ränta

24 månader med 9,95 % ränta

36 månader med 9,95 % ränta

Uppläggningsavgift från 95 kr - 295 kr (Exempel – kan variera) tillkommer samt en aviseringsavgift

om 29 kr/mån.

**Kampanjvillkor gäller för köp från 1000 kr

Övrigt

Effektivränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är f.n. 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna inhämtar en kreditupplysning.

Effektivränta vid köp om 10 000 SEK enligt basvillkor, beräknat enligt Konsumentverkets riktlinjer är f.n. 26,99% (2009-01-01).

Förskottsbetalning:
Du kan inte längre betala i förskott till vårt Plusgiro. Detta beror på att du som kund ska känna dig säker vid betalning och att vi kan hantera din order snabbare och bättre.

Hämta i butiken:
Det går bra att hämta paketet i butiken under våra ordinarie öppettider. Mer information finns i orderbekräftelsen som du får på mail.

Beställning från utlandet

Vi tar gärna emot beställningar från Danmark, Norge och Finland. Frakten till dessa länder är för närvarande 200SEK. Eventuell tullavgift betalas av mottagaren.